– Os novos serviços oferecem um alcance global, com um toque e enfoque locaisLisboa – 26 de abril, 2017 – O Exclusive Group, o grupo de serviços e tecnologias de valor acrescentado (VAST), apresentou hoje a sua divisão Passport Global Services. O lançamento desta nova área é o culminar de um projeto mundial para definir e integrar um conjunto abrangente de serviços profissionais, pré e pós-técnicos, e de alto valor acrescentado que permitam aos parceiros de canal de cada território obter uma maior relevância, diferenciação e oportunidades de mercado a nível da geração de receitas.David Ellis será o Diretor of Global Services e será o responsável pela força que está na base da divisão Passport Global Services: “Agora temos uma proposta universal disponível para os parceiros nas regiões APAC e EMEA, com uma capacidade verdadeiramente global, presente em mais de 100 países. A base desta divisão é um novo e aprimorado serviço de suporte premium, que oferece suporte no local e no idioma do pais, oito horas por dia, e que é apoiado por um suporte global com capacidade 24/7. É uma proposta verdadeiramente diferenciadora.”
As gamas de serviço disponíveis na divisão PASSport Global Services incluem:
· Consultadoria PASSport
· Engenharia de pré-venda
· Serviços Profissionais
· Serviços Logísticos PASSport
· Serviços de Suporte PASSport
· Serviços de Formação PASSport
Como parte do lançamento, a Passport Global Services está também a apresentar o MARS (Monitoring, Alerting & Reporting Services) para complementar as propostas de serviços geridos de VARs e de parceiros MSP/MSSP. “O MARS é a resposta à vontade de escalabilidade dos nossos parceiros a nível da cadeia de valor em serviços – elogiando a competência da sua consultadoria e os serviços de resposta a incidentes com opções de suporte básicas e entrada de gama. Isso também reflete a cada vez maior escassez de competências em Segurança Cibernética”, acrescentou Ellis. “Ajuda os parceiros a aproveitar a necessidade do cliente em fazer o outsourcing da visibilidade e do controle de certas soluções tecnológicas, gerando novos fluxos de receita e tornando-se estrategicamente mais valiosos. O MARS é inicialmente para implementações de firewalls da próxima geração (NGFW) e de Wi-Fi, mas pretendemos que vá mais longe.”
De acordo com Barrie Desmond, COO do Exclusive Group, os benefícios dos Passport Global Services estendem-se tanto aos fornecedores como aos revendedores: “Os fornecedores beneficiam de uma maior escala e de ofertas adicionais de serviços premium, podendo assim concentrar-se mais em I&D e na inovação, e não em criar empresas de maior suporte. Esta é também uma proposta forte para os nossos parceiros globais de integração de sistemas, bem como para a nossa principal comunidade de VARs e de MSPs, cumprindo com as suas necessidades, complementando as suas competências e aumentando a sua relevância para clientes novos e atuais, abrindo novas fontes de receita.
Exclusive-Group-passport-services.docx
