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Collab premiada com prémio Gold “Global Technology”

 

Comunicado de Imprensa

 

Collab premiada com prémio
Gold “Global Technology”


Lisboa, 23 de maio, 2017 – A Collab acaba de ser distinguida pela Associação Portuguesa de Contact Centers com o prémio Gold “Global Technology”. A atribuição foi anunciada na 13ª Conferência Internacional da associação, evento que anualmente reúne a indústria portuguesa de contact centers, e que este ano aconteceu no Centro de Congressos do Estoril.

A Collab esteve presente em conjunto com a Microsoft, debatendo temas como a realidade aumentada nos contact centers, onde humanos e bots podem revolucionar a experiência do cliente, aumentando satisfação, reduzindo custos e tempos de espera.

 

Para Carlos Vasconcelos, VP Global Marketing da Collab, “este é o 5º ano que somos distinguidos com este prémio, que muito nos honra, uma vez que reconhece todo o trabalho que temos vindo a fazer. Simultaneamente, é um acréscimo de responsabilidade futura, tanto ao nível da inovação (Cloud, Inteligência Artificial, etc), como na garantia de excelência na fiabilidade e satisfação dos clientes.”

 

 

Sobre a Collab:

Fundada em 2003, a Collab é uma empresa europeia de software, que trabalha no desenvolvimento de contact centers multimédia baseados em arquitetura por IP. É detida maioritariamente pela Novabase e atua em setores como as Telecomunicações, Banca, Saúde e Governo.

O seu portefólio engloba três produtos: OneContact CC, OneContact, WFO e OneContact PBX, disponíveis em modelo on premises e cloud.

A Collab integra ainda o grupo restrito de empresas referenciadas no Magic Quadrant da Gartner.

Mais informações em www.collab.com