Critical Manufacturing aposta em CRM para consolidar estratégia de crescimento no mercado internacional

Critical Manufacturing aposta em CRM para consolidar estratégia de crescimento no mercado internacional

A atualização tem como objetivo melhorar o sistema de gestão de clientes e o processo comercial, bem como apoiar as atividades de Marketing com a adoção da solução ClickDimensions, desenhada para Dynamics 365.

A Critical Manufacturing, empresa do Grupo Critical, especializada no desenvolvimento e comercialização de serviços e produtos de software para indústrias avançadas de semiconductores, solar, eletrónica e dispositivos médicos, escolheu a Bizdirect para realizar um upgrade da plataforma Microsoft Dynamics CRM da versão 2011 para a nova versão Dynamics 365 Online. A empresa também aproveitou esta mudança para implementar melhorias ao nível do seu sistema de gestão de clientes e do processo comercial.

A Bizdirect recomendou a extensão do projeto de CRM também à área de Marketing, e a adoção da solução de Email Marketing e Marketing Automation da ClickDimensions, parceiro internacional do ecossistema Microsoft Dynamics 365, que a Bizdirect representa no mercado português. 

A Critical Manufacturing é, desta forma, um dos primeiros clientes nacionais a adotar a solução da ClickDimensions, dotando a sua Equipa de Marketing de uma ferramenta de inbound marketing robusta que irá permitir identificar, nos mercados de atuação, novas oportunidades de negócio.